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北京金支点技术服务有限公司

备件维修服务介绍

一、维修服务

(一)服务特点

北京金支点资深的维修工程师为备件修复提供了技术保障,优良的测试环境为修后备件提供了质量保障;从技术角度讲,严格的排查检测过程使得维修后的备件比普通二手拆机备件更可靠,更能优化机器的使用状态,因为我们坚信:“东西还是原配的好”。

1修好收费:维修费用均按照产品市值比例进行收费,对于维修后无法正常使用的配件产品,我司将不收取任何费用。

2质保一年:我司为维修过的配件提供一年保修服务,对于保修期内出现问题的配件,我司负责免费维修。

3测试报告:有规范的测试环境和严格的测试流程,保证每件维修产品的质量,并可出具真实的测试报告。

测 试 报 告

(样 单)

测试日期:  20200110          硬件环境:  IBM X3850 X5服务器 

待测配件:

名称:   IBMX3850 X5 7143 CPU主板   ;数量:   1     

PN号: 88Y5351    SN号:  11S88Y5387Y010BG1BN061 

测试操作过程:    上机测试       拷机时间:  24小时

具体测试输出信息(截图):

说明: https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/Akud3S71dV7FnW856u2d9Mnwb8FoEo8J0SmMrKul9KyKia92fPwGWoThGaiaE7nPyKiakHfqAUrekIWwH7X9QfURg/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1

说明: https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/Akud3S71dV7FnW856u2d9Mnwb8FoEo8JtE0GSuICV1knFDv0jXqP6kojtwdj6EFVp3zfIicHr5TnrRIsnVEbg4A/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1

 

4、换件质量:维修过程中涉及换件的,所有替换零部件都采用同一型号的原厂元件或拆机元件,皆为隽品或一级品,充分保证了元件质量,故不易造成二次损坏。换言之,我们不是维修,只是元件的搬运工。

5清洁包装:我司拥有专业的清洁包装设备和技术操作人员,最大程度的提高修后产品的成色,同时保证产品包装的标准、美观、安全。

6保密协议:我司对整个维修过程中涉及的客户信息、合作事宜等事项严格保密,并签订保密协议。

7免费检修:维修人员会在拆修过程中对设备上所有元器件进行检测,若发现损耗严重或损坏风险高的元件一律进行更换,即在对坏件维修的同时,也给配件做一个全面体检,尽可能地延长设备的使用寿命。

8验收严格:我司在修后产品验收环节严格把关,一旦发现质量问题,严禁发货,并立即返修,同时根据公司规定对内部责任人进行相应的处罚。

(二)服务方式

17*24小时电话技术支持服务;

27*12小时(早8点到晚8点)上门取件送件服务;

3、北京地区(主城区)上门取件送件,其它地区通过快递方式取送件,费用双方协商。

(三)维修范围

(四)维修流程

(五)收费标准

1基本原则:金支点采用专业化的收费标准,维修费用的收取根据产品类型、损坏程度、批次数量、附加服务项目等标准确定最终价格,以确保所修产品的维修价值。

2一般价格:一般费用收取根据客户填写的《维修意向单》来评估,客户可以自主选择服务项目,金支点将根据实际情况与客户协商确定,给客户提出参考性意见,以保证选出最优方案。

3协议价格:针对长期需要维修服务的客户,金支点推出协议价格并签订年度维修合同,维修价格根据合同条款约定的协议价格执行。

4维修时间:合同签订后以客户坏件交付时间为准,3-7个工作日内完成维修服务,如需加急维修,则需额外收取维修价格20%的加急费用。

5付款方式:客户在收到修好配件后,根据合同付款时间规定,一次性支付维修费用,接受现金、电汇或支票。

二、测试服务

(一)  测试概况

质量是产品的立足之本,也是服务的基石。金支点为满足自身维修测试培训等方面的需求,并着眼于为客户提供产品质量保证,针对市场各种常用机型,为模拟实地上机环境,金支点搭建了专业的测试中心,拥有了独自的测试环境,测试中心涵盖了IBMHPSUNEMCDELL等各种主流小型机、服务器及存储设备,不仅可以满足自身测试需要,还同时为客户提供整机以及配件的测试服务

(二)测试设备

IBM小型机:RS/6000系列、Power5系列、Power6系列;

IBM存储:FastT系列、DS系列、EXP系列;

IBM服务器:X系列;

HP小型机:Integrity RX系列、9000 RP系列、Superdome

HP存储:MSA系列、VA系列、EVA系列、XP系列;

HP服务器:DL系列、ML系列;

SUN小型机:Fire系列、Netra系列、SPARC系列;

SUN存储:StorageTek系列;

EMC存储:CX系列、AX系列、DMX系列;

DELL服务器:PE系列、R系列;

CISCOBROCADEHUAWEIH3CIBMAVAYAARRAYRADWAREF5JUNIPER

交换机、路由器、防火墙、负载均衡;

(三)设备清单(另见附页)

 

类别

品牌

典型维修项目

 

 

小型机

IBM

IBM Flex System p260 刀片机主板7895-23X

IBM Flex System p460 刀片机主板7895-43X

IBM P740 Power 740 小型机整机8205-E6C

IBM P590/P595 CEC DCA 电源15R6709

IBM P590/P595 IO DCA 电源45D3567

 

 

 

HP

HP EVA8400 HSV450 22GB 控制器AJ847-63001

HP StorageWorks MSA2300 FC 控制器490092-001

 

 

 

 

 

Oracle/SUN

SUN/Oracle SPARC T5-2  3.6GHz 主板7076600

SUN SPARC T5-4/T5-8 MM主板7070928

SUN SPARC T4-1 8-Core 2.85GHz 主板7015924 7047134

SUN SPARC T4-2 8-Core 2.85GHz 主板7049061 7049060

SUN SPARC T4-4 MM主板7041481

SUN X3-2/X4170M3 主板7048712

SUN M4000/M5000 VII+ 2.66GHz CPU371-4932-03 

SUN Netra 1290 IV+ 1.5GHz CPU540-6984-02

SUN SPARC T3-4 16-Core 1.65GHz CPU511-1358-08

SUN SPARC T4-4 8-Core 3.0GHz CPU7051795 7051794

SUN SPARC T5-4/T5-8 CPU7056873

Oracle/Fujitsu SPARC M10-4 CPU7086555

SUN Blade 6000 5740W 电源300-2259

SUN T3-4/T4-4/X4800 2060W 电源7048276

HDS HUS110/HUS130存储 600W 电源3285197-A

Oracle/Fujitsu SPARC M10-4 电源7095845

SUN TYPE-A ESM 电池7080891

SUN StorageTek 6140 4 控制器375-3581-01

 

 

服务器

IBM/联想

IBM X3755 M3 主板94Y6262

IBM X3850 X5 7143 CPU主板69Y1811

IBM BladeCenter PS703 7891-73X 刀片机7891-73X

 

 

 

 

HP

HP ProLiant BL685c G7 主板706569-001

HP ProLiant BL660c G8 主板683798-001

HP EVA4000/6000/8000 电池AD626B

HP EVA8400 HSV450 22GB 控制器AJ847-63001

HP StorageWorks MSA2300 FC 控制器490092-001

 

 

 

DELL

DELL PowerEdge R910 主板0P658H

DELL PowerEdge R920/R930 主板V7HD0

DELL poweredge M910 刀片机 主板JHGHD

 

 

 

浪潮

 

 

 

 

华为

Huawei S2300E/S5000/S6800E 电池ST9Z0BM

 

 

 

 

 

 

 

存储

IBM

IBM DS4800 存储控制器22R4268

IBM DS5300 控制器44E5611

IBM V7000 8G 控制器00L4647

IBM XIV存储 2810-A14  UPS45W0837

IBM/Brocade 2005-B5K 光纤交换机80-1000664-04

IBM 2498-B80 80口激活 交换机2498-B80

 

 

 

H3C

 

 

 

 

HDS

HDS HUS110/HUS130存储 600W 电源3285197-A

 

 

 

EMC

EMC DMX-3/CX3-80/CX4-960 2200W SPS078-000-049

 

 

 

 

 

 

 

网络

思科

路由器A9K 9004 9904 9006 9010 9910 9912

路由器 CRS  CRS1 CRS3 系列 40G 140G 模块

路由器 GSR  GSR12406 12416 12410 12810 12816

路由器 ASR  ASR10011002 10041006 1006-X

路由器 ISR4000 393829 28系列

交换机37 389293 2960

UCS UCS6248 UCS5508 UCS5501 UCS5502

交换 N7K N9K766545系列

防火墙ASA5585 ASA5555 5545 4450 4410

 

 

 

junniper

MX960 MX240 MX480 系列

Juniper NS-ISG-1000 防火墙1904670

 

 

 

EMC

EMC DMX-3/CX3-80/CX4-960 2200W SPS078-000-049

 

 

 

华为

路由器NE40 NE40E

全系列低端交换机 路由器

 

 

工控

研华

 

 

 

 

负载均衡

Array APV 3520 负载均衡977120-C

F5 BIG-IP 8400 SERIES 负载均衡BIG-IP 8400

RADWARE LinkProof 1000 负载均衡1904670

 

(四)服务项目

1、对为客户维修的配件提供测试服务,并出具测试报告;

2、对参加培训服务的人员,测试中心免费开放,但必须在相关测试人员指导下操作使用;

3、如客户有配件需要使用测试设备,则根据测试难度和测试时间提供服务并收取相应费用;

三、硬件支持

金支点结合自身优势,为客户提供IT硬件支持与服务,服务产品覆盖小型机、服务器、存储设备、网络设备等。小型机、服务器产品包括IBMHPSUNDELL等,存储设备包括IBMHPSUNEMC等,网络设备包括CISCOBROCADEHUAWEIH3CIBM等。金支点将与企业合作,通过IT服务外包的形式,实现双方的互利共赢,为企业的运营提供技术支持,为企业的发展保驾护航。

四、回收服务

金支点在维修中涉及换件的,都采用同一型号的原厂元件或拆机元件,因为维修量较多,对拆机原件需求量大;故金支点会采取向企业客户回收整机或配件的方式来采购元器件。无论是能继续使用的还是已经损坏的配件,我们都会给出最公道合理的价格。回收范围涵盖我们经营范围相关的小型机、服务器和存储设备的整机、配件等等。

五、联系我们

北京金支点技术服务有限公司

地址:北京市海淀区长春桥路5号新起点嘉园4号楼1608

邮编:100089

电话:4006107333   传真:010-82564571/618025

服务经理:18612189228

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