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杭海城际铁路全力护航浙江海宁观潮节 2022-09-14 16:03  作者或来源:人民网-浙江频道

“八月十八潮,壮观天下无。”对于有着“潮城”之称的浙江海宁,中秋节不仅是阖家团圆的日子,更是观赏“钱江潮”的最佳时期。

浙江交通集团轨道运营集团海宁运营公司组织的第二届“观潮节”活动开幕以来,杭海城际铁路日均客运量达3.1万乘次,与八月份日均客流相比增加了38%。整个中秋节期间,杭海城际铁路共运输游客12.7万人次。

参加观潮节的乘客在盐官站打卡合影。吕雪滢摄

在靠近观潮景区的盐官站,车站与景区进行了密切沟通协作,结合客流特点及车站结构调整乘客动线,并提前布局铁马阵、张贴引导标识、增设关键点位人员引导。在满足运量需求的基础上,线上2列热备列车随时待命,充分做好运力调整、人员支援及加车的准备。

913日,正值观潮日,浙大国际校区站值班站长章佳超提前一个小时来到车站,对出入口、风井、商业通道等可能存在隐患的部位进行排查。“今天是观潮日,又赶上了台风天,这个时期的站前准备就更加重要。我们多检查一处,安全隐患就少一处;我们多一份细心,乘客安全就多一份保障。”章佳超表示。

在看得见的服务背后,有双看不见的“眼睛”一直在守护着杭海城际铁路的安全。针对可能出现的大客流、恶劣天气等情况,杭海城际铁路工作人员紧盯线路运营状态,随时准备增加车辆部署和人员配置,确保运能充足。“我们密切关注气象预警信息,如遇台风登陆、强降雨等恶劣天气时,组织各专业根据《特殊天气及自然灾害专项应急预案》及时响应。”环控分析工程师郑城城表示。

在盐官站,从江西来到海宁看潮的李先生不会使用智能手机刷卡进站,党员先锋队成员王楠发现后,主动帮助其熟悉操作、顺利进站。“党员先锋队队员真是我的出行好帮手,为老百姓的出行排忧解难,大大增加了我们出行的体验感。”李先生激动地说。

“铁潮”服务队员帮助乘客用智能支付刷卡进站。姚泽权摄

为应对节假日大客流和台风天气对杭海城际铁路的考验,海宁运营公司多位党员先锋队队员利用假期休息时间,牢牢把握“主动服务”服务理念,聚焦乘客各类需求,立足岗位解决乘客的燃眉之急,用实际行动奉献自己的力量。

相关负责人表示,作为海宁交通对外展示的形象窗口,杭海城际铁路为海宁架起了一条深度融杭的交通大动脉,也为旅客们提供了一条舒心、畅心、安心的出行线路。(吕雪滢)

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