青岛网通在由传统通信运营商向综合信息服务提供商的转型过程中，敏锐地意识到，国家在"十一五"期间对信息化发展做出了全面部署，信息化发展已进入全方位、多层次推进的全新阶段。随着全社会对信息产品和网络服务的需求不断增加，对信息通信业提供服务支撑的方式、手段和能力等提出了更高的要求，也为信息通信业提供了更广阔的发展空间。青岛网通紧紧抓住这个战略机遇期，积极拓展运营思路，创新发展模式，结合青岛的城市特色和企业特点，把推进大企业信息化作为开拓信息化市场工作的重中之中，不但有力推动了青岛市的国民经济和信息化建设发展进程，也使青岛网通在服务大企业信息化的过程中进一步做大、做强。

青岛是个品牌城市，海尔、海信、青啤等世界知名企业的总部均云集在此。这些跨国、跨省大企业很早就意识到信息化应用对企业发展的重要性，因此这些企业的信息化应用水平起点高、应用程度复杂、个性需求不同。青岛网通充分发挥自身的网络、服务等资源优势，为大企业客户提供了"量身定制"的个性化信息化服务，赢得了客户的信任和青睐。

依托优势，为跨国公司提供个性化信息服务。海尔是以"白电"产品和服务闻名世界的跨国企业之一，在世界各国拥有海外工厂、制造基地、设计中心50余个，销售中心数千家，产品出口到世界上100多个国家和地区。在海尔集团信息化建设的进程中，青岛网通相继成功完成海尔集团本地宽带组网、全国广域网、各地商贸物流组网、4006全国统一客服中心等多个项目。

2006年，借助网通集团的整体资源优势，青岛网通承建了海尔集团海外ERP系统网络建设项目，该项目共包括东南亚、欧洲、美洲等十多个海尔海外ERP业务节点，位于青岛的海尔总部为中央节点，并以星形拓扑结构连接其它海外ERP节点。在海尔海外ERP网络建设项目中，青岛网通引入虚拟团队模式，由网通的集团、省、市三级公司的技术和协调人员组成虚拟团队，以网络、运维、项目、服务作为四点支撑，并建立定期和不定期的信息沟通制度，随时反馈客户的要求和业务进展情况。此外，青岛网通还为海尔提供了大客户一站式服务，包括在青岛一点业务受理、一点安装开通、一点障碍申告、全程技术服务等。海外ERP网络项目的建设，使海尔实现了全球各节点信息化资源的统一调度和管理，大大提升了海尔金牌产品和金牌服务的内涵。网通不但因此成为国内首家走出国门的网络信息运营商，而且该项目也成为网通海外项目的"样板工程"，充分体现出网通国际化战略目标，在进一步拓展海外市场方面发挥了举足轻重的"示范效应"，并为下一步全球信息化业务运营发展创造了良好的条件。

拓展思路，为大企业提供信息一体化解决方案。海信集团是国内大型专业电子信息产品和高新技术企业集团，名列中国电子信息百强前十名，主要生产电视、空调、计算机、网络设备等，其总部位于青岛，各分支机构遍布全国。为提升整体服务水平，海信集团准备筹建全国呼叫中心，统一号码，分散接入，集中管理，该项目涉及各地海信分支机构，覆盖范围遍布全国。针对海信的需求特点，充分考虑呼叫中心的稳定性、兼容性、扩展性、通信成本、各地区语言差异等，青岛网通提出采用网通4006业务的方案，实现了海信全国呼叫中心统一号码、分散接入青岛、北京、上海等区域中心，同时可根据业务需要，灵活实现呼叫中心智能路由。并采用帧中继网络实现客服专网的建设，在青岛总部建设客服数据中心，其它区域中心通过网络实时从中心数据库提取或保存工作单。