前日下午，首创证券北京、石家庄、上海等地的营业厅都出现了无法进行网上交易以及现场交易的情况。有客户称这种情况持续了一个小时左右，并对自己造成一定经济损失。首创证券法律部的工作人员称造成无法交易的原因可能和系统有关，但是不能交易的客户只是极少数。

    昨天，首创证券法律部的工作人员表示，前日下午，因为一些情况，系统不稳定，造成个别客户网上和现场交易不能进行。原因是多方面的，和软件、硬件、线路都有关系。他说现在行情火爆、交易量大，所以容易出现一些问题，但交易不能进行只是少数客户。对于客户的损失，他说很多情况是属于不可抗力。他所提供的证券交易委托代理协议书第33条显示，因乙方（指券商）不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故，给甲方（指客户）造成的损失，乙方不承担任何赔偿责任。