2009年，张家港市完成服务外包接包合同额4943万美元，离岸执行额2498万美元。经过去年一年的努力，全市服务外包产业已经初显起色。

去年以来，张家港市积极务实地推进服务外包“八个一” 措施，各项基础工作逐步展开，政策体系、工作架构得到完善，外包主体逐步扩大，外包业务不断拓展，人才培训有效推进，服务环境趋于优化。截至目前，全市已有服务外包企业70多家，以新点软件、远大信息、东汇网络为代表的一批企业正不断拓展国际国内业务，广泛设立分支机构，扩大业务规模。此外，动漫发展初具业态。

2010年，全市将在编制规划、政策扶持、集群式发展等方面加大力度推进外包实现突破。将以物流、检测、呼叫中心等业务流程外包，以及工业设计、动漫等创意产业为发展重点，放大集聚效应，培育发展与全市主导产业结合紧密、有利于支撑主导产业转型升级的服务外包产业。与此同时，将进一步完善和补充相关政策，提高可操作性，特别是在税费、项目启动资金、人才引进、知识产权保护等方面加大支持力度。今年一季度，还将启动省级服务外包示范园区创意产业园建设，加快推进创业服务中心扩建、科技新城建设等载体建设，着力引进服务外包龙头企业，帮助本土服务外包企业做大做强，壮大服务外包产业规模。