9月28日，甘肃省电力公司“电力营销技术支持系统”在兰州供电公司通过国家电网公司验收。

随着电力市场改革的逐步深入推进，电网商业化运营体制初步建立，内部模拟电力市场的运行为全面开展并实施营销系统建设规划提供了契机。2000年，国家电网公司明确提出：“从方便客户出发，加速实施营销环节计算机管理业务流程，提供查询、报装、付费、报修、投诉的网络支持系统的建设，创造条件，开发形成符合中国国情的电力营销软件。在建立支持系统的基础上，完善客户自助服务，提高客户服务水平”。甘肃省电力公司决定对全省电力营销管理模式及手段进行全面改革，并将改革的试点单位定为兰州供电公司。