1995年对国际IT巨头IBM的中国布局来说应该是颇富历史意义的一年。就在这一年IBM开启深圳发展战略，仅有10名员工的深圳办事处在香格里拉酒店的一个小办公室里诞生，“试水”成功后，很快发展为深圳分公司。以此为开端，借助深圳经济的高速发展，IBM业务节节攀升，而且在深设立机构也从单纯的业务分公司，逐步扩张到全球采购、IT外包及系统产品制造等多个领域。

　　IBM大中华区董事长周伟焜是IBM重量级人物，IBM在中国的拓展，一点一滴都离不开他的努力和推动。“IBM在中国市场的投资很多都放在深圳，深圳是IBM全球集成供应链的重要枢纽，更是IBM‘创新成就中国’战略的一枚重要棋子！”周伟焜在很多场合都无法掩饰自己对深圳的偏爱和寄望。

　 近日，IBM深圳分公司总经理韩敬军在接受记者采访时透露，IBM在深圳创造的佳绩与深圳市政府及企业高度重视信息技术的应用密不可分。IBM作为全球最大的信息技术、咨询服务及电子商务的倡导者和领导者，今后将与更多的深圳企业一起实现创新，在做大做强及国际化进程中缔造更多的高端价值。

　　从播种到深耕角色越来越重

　　“IBM在深圳发展呈现各项业务齐头并进的良好态势。从最初的播种到目前的深耕细作，每一步都代表着IBM对深圳营商环境的信心，而IBM业务发展策略的制定与执行也体现着促进深圳地区产业升级、支持企业创新发展的互动共赢关系。”

　　韩敬军告诉记者，深圳一直是IBM实施全球战略的一个关键点。IBM深圳分公司负责珠三角（包括深圳、东莞、中山、珠海、惠州）五个城市的业务及运营管理。目前，在IBM于中国设立的26个分公司中，深圳分公司业绩去年跻身三甲。由于在深发展一路顺利，近年来IBM不断给深圳加大砝码，相继成立合资或者独资子公司。随之，深圳在IBM全球战略中扮演的角色也越来越重要。

　　角色之一是全球集成供应链的战略基地，包括采购、订单履行和生产制造， 产品涉足X系列服务器、P系列服务器和零售系统解决方案，同时也为IBM软件产品业务提供相关支持。韩敬军介绍说，IBM在全球整合中，为提升全球供应链的运转效率，IBM对全球采购业务进行整合，大幅减少全球采购中心的数量，并于2006年10月将全球采购中心总部从美国纽约迁至中国深圳，同时，全球首席采购官John Paterson也在深圳高新科技园设立了办公室。除负责中国及深圳地区的采购外，该全球采购中心还负责全球性的采购业务。长城国际系统科技（深圳）有限公司已成为IBM全球集成供应链战略性生产基地之一深圳生产的服务器等各类产品夜以继日地运往全球各地。

　　角色之二是提供外包服务的全球服务执行中心。由于深圳本地基础设施完善，并处在航空海运的交通枢纽位置，人才储备条件好，因此2002年IBM便将全球服务执行中心建在深圳高新技术园区。作为IBM全球服务执行网络的重要组成部分，深圳的外包服务团队以7×24的模式不分昼夜地为全球客户提供着一流的远程运营支持服务。韩敬军告诉记者：“深圳市政府鼓励发展高端服务业，欢迎外包产业进驻，IBM全球服务执行中心的设立正是顺应了深圳产业升级的追求。目前，深圳全球服务执行中心和位于上海、大连、成都的其他三个中心一起，不仅满足IBM自身的IT外包需要，还承接了大量的跨国公司外包业务。很多国际企业将数据库、应用、支持服务系统外包给IBM。”

　　与深企携手创新走向世界

　　“帮助中国企业走向世界是IBM中国发展战略的重要组成部分。在与深圳企业10多年的合作中，IBM非常注重了解其各方面深层次需求，用创新技术协助本地企业进行创新转型，提升价值。尤其注重结合深圳企业现代化进程快、走向国际化市场需求强烈这一特点，为其量身订制创新解决方案。华为案例便是IBM为中国本地企业转变为世界级企业过程中提供创新解决方案的典范。”

　　韩敬军介绍说，华为是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，同时，也是中国企业国际化拓展的领跑者。在全球发展道路上，华为和IBM建立了战略合作伙伴关系，并成为IBM在中国首个全球整合客户，可以直接利用IBM全球资源来为其创新和整合提供服务。同时，还与华为开展了“IT战略与规划”项目，进行核心业务流程再造。通过一系列成功转型，华为已成功缩短了市场投入周期并减少了产品开发成本，为其迅速占据国际电信服务市场奠定了坚实基础。此外，IBM非常愿意利用先进的IT技术协助深圳企业实现创新。比如IBM通过IBM－雷曼兄弟投资基金购入深圳金蝶软件公司股票，更与金蝶在SOA软件上形成全球战略合作伙伴关系，将金蝶产品推向全球市场。总部设在深圳的招商银行(600036,股吧)、平安保险、腾讯等也与IBM有着密切合作的关系。

　　在扶持大企业走向世界的同时，IBM还对深圳地区中小企业敞开共同创新的怀抱，帮助本地制造企业以及中小型工商企业从业务、信息技术、商业流程和管理等多个层面实现创新。在与深圳中小企业合作中，IBM不设立任何门槛，只要企业有强烈的创新和发展愿望就可以。近年来，制造业的转型升级和流通业的供应链提速等成为双方合作的热点。

　　韩敬军说，目前，IBM与深圳的合作已不断深入到政府、电信、金融、税务、制造业、教育卫生、商品流通、能源电力及交通运输等各领域，业务范围包括提供产品、服务、整体解决方案以及协作、开发等方面。

　　用节能环保技术服务绿色经济

　　“深圳市政府在发展循环经济方面十分具有前瞻性，去年市政府就和IDC联合作了一个关于绿色IT为主题的调查。调查显示，深圳市2006年采购的服务器高达74000台，预计2011年将高达135000台。这个数字是2006年深圳市服务器总量的1．8倍，而同期的供电量增长速度却已经明显放缓，届时IT系统能源消耗在深圳市总体能源消耗中将占更大的比例。因此深圳市政府很支持企业采用更节能的IT设施。同时，我们看到深圳企业在经营中也越来越重视绿色节能环保技术的运用。”韩敬军说，正是基于这种需求，IBM在中国市场推出的绿色IT解决方案很多都最先在深圳开花结果。

　　2007年为响应节能减排号召，参与循环经济建设，IBM与深圳市政府、深圳市傲冠电脑系统技术有限公司合作，建立“绿色计算服务中心”，启动IT节能计划。该计划将以IBM System z大型主机为平台，利用其强大的虚拟化功能和超高利用率，向深圳的企事业用户和各政府部门提供虚拟服务器运营服务业务，从根本上减少IT系统中物理服务器的数量，从而大幅降低IT能源消耗和碳硫排放。此举得到了深圳市政府的大力支持，并且已经开始在本土企业群体推广。

　 韩敬军介绍说，已有很多深圳企业受益于IBM的节能技术。深圳一大型网络企业与IBM合作通过采用IBM高端计算能力以及绿色数据中心理念，充分帮助客户大大降低能源消耗，有效减少营运成本，使客户能减轻快速发展所带来的成本压力，同时也使客户能更加专注于核心业务发展，提升了自身行业竞争力。

　　此外，刚刚落户深圳的一家来自东欧的国际金融企业，首先采用IBM扩展模块式数据中心解决方案。这一解决方案与传统的数据中心相比更加高效、节能，最多能够比传统数据中心的设计和建造成本低15％，比一般的数据中心节约了20％的空间。此外，该解决方案中的空调设计大大提高了制冷系统的效率，节约了高达20％的制冷能源。

　　视人才为宝贵财富

　　“IBM素来视人才是一个企业最宝贵的资产，是推动一个地区经济发展的最核心因素。因此，IBM无论是对自己员工、合作伙伴，还是对投资地区IT人才的培育都会进行很大的投入。”这是IBM深圳分公司总经理韩敬军最深的感受。

　　韩敬军说，在IBM内部，对员工的培训以及职业发展有一套成熟的系统和理念。尤其是在深圳地区，由于业务发展迅速，近几年来新员工在深圳分公司的比例越来越高，这时候IBM全面成熟的培训体系优势就突显出来，其目的是让员工能很快上手。一个新员工入职后首先会有一系列的新员工培训，从企业文化、业务流程、制度，到实际的销售技巧、产品技术培训，乃至一些谈判技巧、如何与团队合作等“软”技能都会向员工进行传授。同时，IBM还有一个很特别的以老带新的师傅制度，每个新员工都可以根据自己的需要在公司内部找一位资深员工当自己的师傅。这位师傅将从工作、与人交流、生活等各方面提供一对一的建议和帮助。IBM每年都需投资超过7．5亿美元用于内部员工培训。