网络安全外包：有前景，待开发
近些年来，信息技术的高速发展及网络技术在各领域越来越广泛的应用，使信息安全成为网络应用与服务在进一步发展中亟需冲破的屏障，同时也成为信息产业中发展最快、最具市场前景的高新技术产业。作为全国传统的老工业基地，东北地区近些年来的信息化步伐也在逐步加快，很多工业在基础网络建设方面已经取得了阶段性的成果。随着网络应用的逐渐广泛，网络安全问题也就成为了行业用户必须重视的一个问题。相应的，网络安全服务行业也逐渐升温，越来越多的SI和ISV在进行项目工程的时候都能签到关于安全服务的单子。

网安产品热销，带动服务
在信息化建设逐渐升温的这个时代，网络安全服务伴随着网络安全产品的热销逐渐成为一个热门的IT业务。沈阳安迪网络有限公司客户部经理朱澜表示：“东北的网络安全产品市场一直处于比较热的状态，而由于网络安全问题越来越复杂，相当一部分客户选择了外包服务。”据悉，东北地区的网络安全产品在全国的市场份额中已经超过10％，产品的热销带动了网络安全服务市场的快速成长。

受地区经济发展程度、科技发达程度的影响，东北的网络安全服务市场形成了自己的一些特点。最突出的一个特点就是发展的速度非常迅猛，市场需求不断扩大。这其实也是有着深层次原因的：第一，行业信息化的逐渐深入。金融、能源、制造等行业的信息化进程比较快，随着对网络认识的逐渐加深，行业用户对网络安全也越发重视，由于资金有限，往往跟自己熟悉的SI签订外包合同；第二，网络安全事故的频繁发生，客观上也让行业用户更重视安全问题。某电力公司所有安装SQL数据库的服务器都遭到了蠕虫病毒的攻击，整个网络瘫痪了数个小时，造成了不小的经济损失，这使得行业客户对安全服务的需求日益迫切；第三，电子政务的发展，使政府信息化过程中的安全问题逐渐显现；第四，国家在政策上的支持。

针对行业需求， 服务外包商机无限
东北的行业用户层次比较分明，以电信、金融、能源、政府为第一梯次，这些行业用户在选购安全产品的时候最注重产品的安全性、稳定性，而且都是打包安全服务。教育、中小企业为第二梯次，这一梯队的需求明显，但技术能力有限，一旦遇到安全问题，往往希望以有限的资金快速解决问题。从今年的市场情况来看，中小企业将会是今年的热点行业，也是各SI强力抢占的市场，这其中表现最突出的应该是网络整体解决方案，因为中小企业本身也是非常重视网络安全问题的，只是受资金、环境等因素的影响没有电信、金融的步伐快，现在各个商家都看到了这块前景广阔的市场，都适时地推出了专门为中小企业服务的网络安全产品的整体解决方案。

而行业客户对网络安全服务市场也主动提出了一些自己的需求目的。表现在厂商层面服务方面，主要是对专业技术水平需求不高的行业，产品使用操作还不够简单方便，维护成本以及服务费比较高，服务培训要客户化，多从客户的角度出发，满足客户的个性化需求等。大多数企业希望商家能够提供全天候实时响应的专家服务体系。东软在服务体系上的模式很有创意，他们模仿汽车的4S店，打造专营东软网络安全产品的4S店，统一了服务模式，这样还能严格控制整个服务体系。

总的来说，行业用户最希望与服务实力强大、具备一定技术水平的SI及ISV签订网络外包服务合同。集成商只有在诚信经营的基础上，不断规范自己的服务体制，提高服务人员素质和技术水平，才能赢得客户的青睐。

中小企业是未来外包希望
调查显示，目前国内安全软件、安全硬件和IT服务均高于IT市场的平均增长率，同时，安全市场争夺已渐从产品级上升到服务级。从服务商本身来讲，安全外包的核心竞争优势是完整的知识库、准确快速的预警响应体系、对安全管理的丰富经验以及对本土用户的深入了解。

谋证券公司在东北地区拥有有四家营业部，由于证券公司数据通过卫星传输与交易所关联而独立于互联网之外，所以目前对安全威胁感受不是太大。但随着公司发展、重组、新业务增加以及设备更新等都对数据安全提出了更高要求。

其负责IT维护的人员就表示：“安全肯定是第一位的。道高一尺，魔高一丈，现今病毒与黑客攻击更新快，手法多，不是一般技术人员能搞得定的，所以不排除以后我们可能会把网络安全外包给专业的服务商来做。”

随着中小企业信息化从初级阶段进入中高级阶段应用的全面启动，必将带动中小企业网络安全市场及安全外包业务的迅速增长。安全产品并不等于网络安全，只有成体系的安全管理以及周密的保全服务才能真正让中小企业用户安枕无忧。

即便是业内一些知名的软件安全厂商，在提到安全外包时，也都不约而同地表示现在谈外包尚为时过早，自然公司目前也没有设立专门的外包业务部门。相对于全球90%的公司中至少有一项主要IT业务已进行了外包来说，国内除国家开发银行、海尔等几家大型企业外，真正将IT业务外包给第三方的企业可谓少之又少。

外包带来的好处是显而易见的。国家开发银行分别将网络运营、硬件设备、系统集成、核心业务系统等外包给中国电信、中国网通、惠普、神州数码及某跨国软件公司等知名企业，用短短的两年时间搭建完信息化平台，其制胜之招就是外包。

“如何保障网络安全？不就是买个杀毒软件、装个防火墙吗？”在记者随机对多家中小企业的电话调查中，九成以上的用户如是回答。在调查中记者发现，这些企业的确也不同程度地应用了一些安全产品，令他们不解的是，本企业的网络运行依然不时受到不明来头的安全威胁。这些中小企业的网络安全产品应用状况代表了目前国内中小企业的普遍水平。一方面，由于整体信息化建设处于起步阶段，中小企业面临的最大的困扰在于IT人员应对复杂的IT安全挑战经验乏缺，对新的安全威胁的知识获取不及时。另一方面，作为最具活力的社会单元，中小企业正经历着业务的高速发展期，对信息化建设与网络安全的需求又迫在眉睫。显然，安全外包业务在中小企业中更具有积极广泛的市场机会。如何发掘用户需求，护航网络安全运行，一些主流安全厂商已开始行动。