生部近日频频下发文件，以推进医疗改革，其中包括《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》。《意见》要求，自2009年10月起，所有三级医院都要开展预约诊疗服务，并逐步向二级医院推进，医院此前与社会中介机构合作开展的此类服务也被一并叫停。

预约诊疗服务，是为了进一步推动医疗改革，方便普通患者就医。然而，政策实施的实际仍会面临诸多问题，并非一朝一夕就能达成。据赛迪调查，北京三甲医院仅一成开通预约系统，多数医院仍处于筹备阶段。预约诊疗实施中的成本控制、平台管理、系统效果等问题都还影响医院实际部署系统的计划和进程。

首先，挂号系统上线、运维成本。网上预约系统部署上需要一条互联网专线、后台服务器和应用软件，还要投入巨大的人工成本。有媒体报道，上海一家医院迟迟没有上马网上预约挂号系统，原因是这样一套系统需要200万元。这样的花费不是每家医院都能承受的。其次，巨大的成本开支已铺在前，而开通的系统是否好用，又是另一个让医院“忧心忡忡”的问题。系统的接入性问题，能否与手机交互，系统的响应速度，系统的运转稳定性和持续性，这都成为衡量系统效用的标准，也是用户体验程度的参照。除此，整体上看，是否要统一平台。如若按照北京市卫生局所属的50家三甲医院名单和13家地处北京市的部队所属的医院名单，实际登录各家医院网站，即可发现各个医院网上挂号方式五花八门、性能不一。有的医院独立建立自己的网上预约挂号系统，有些医院拥有仅能实现简单功能的系统，还有些事医院与中介机构合作运营。网上挂号系统都是医院各自主导的模式，对于不知道医院和医生相关信息的预约者来说，公共平台成为一种需要。

显而易见，预约诊疗实施中的成本控制、平台管理、系统效果等问题都还影响医院实际部署系统的计划和进程。如何压缩挂号系统上线和运维成本，何以保障开通系统有效、好用，如何实现统一网上挂号平台?这都是医院方急需解决的问题。更何况，结合近些年来医院的信息化建设来看，诸多医院已经使用了HIS (医院信息系统)、门诊管理系统、住院病区管理系统、住院处管理系统、合理用药系统等众多的管理系统来支持日常的医疗工作，各种系统、应用的先后累积，使得IT架构越来越复杂，医院所要承受的管理成本都在迅速增加。

信息系统的集中管理、即时访问、安全防护、高效维护、成本节约成为必然需求，而相应的“应用虚拟化”也将成为帮助医院走出困境的小小救星。

“应用虚拟化”的核心理念是提高应用程序的应用性、管理性和兼容性。通过将所有的应用软件安装在服务器(群)上，客户端零安装，最终实现在任何时间、任何地点、任何设备、任何连接方式都可以安全、稳定、灵活、实时的办公。针对医院系统来说，应用虚拟化产品EWEBS为就诊预约系统提供了良好的平台。超低带宽下应用各种系统，带宽只需要大于3KB/s就可以实施应用。所有软件直接基于互联网应用，彻底解决基于互联网的远程应用安全问题，保证医院系统业务的无间断运转，有效降低总体投资成本。

“应用虚拟化”是北京汉邦极通科技有限公司(以下简称极通科技)在IT业界率先提出的概念，极通科技是国内首家应用虚拟化解决方案提供商，为二十八个行业提供了成功的解决方案，使用户得到全新的体验，使企业架构合理化达到最优性能的应用。这一技术的诞生，使企业应用进入了一个新的时期，增强了企业应用抗风险的能力，灵活性。