积极参与跨国公司全球产业链分工与合作



深圳服务外包结伴跨国巨头



本报讯“这里是深圳怡亚通上海分公司，我们已收到贵公司的电子货单，垫付货款、提货、运货、通关等所有手续请放心，都由我们替贵公司办好！”上海陆家嘴震旦大厦16楼怡亚通的办公室里，接单员正热情地为客户提供咨询。



怡亚通上海公司副总经理王海龙指着窗外浩浩荡荡的浦江，激动地告诉记者：“飞利浦、IBM、COPAL、SANYO、贝尔阿尔卡特……在中国有业务的跨国公司都与我们有合作，作为中国最大的供应链服务商，怡亚通为世界上要求最高的跨国企业提供全方位的服务外包业务。”



怡亚通的办公室墙上，贴着一句口号：“做中国最优秀的供应链服务商”。王海龙解释说，对深圳出口贡献大的有两个企业很有代表性，一个是富士康，另一个就是怡亚通。这两个企业有一个共同的特点，都是做外包的——富士康为全球IT业提供制造环节的外包，而怡亚通就如其提出的口号一样，在物流、商流、信息流和资金流领域，为国际贸易提供服务外包。



全球制造业基地的特殊地位，为深圳的服务外包奠定了产业基础。深圳物流企业较全国已先一步向供应链管理转型，其产业升级的步伐迈得较快。除怡亚通外，深圳上亿元的物流企业已达30多家，供应链服务使得深圳与世界经济紧紧连为一体。综合开发研究院（中国·深圳）郭万达博士认为，一个城市外向型经济发展的程度高低，从一定程度上来说，与其以外包形式参与全球经济的程度有密切关系。深圳经济外向型程度高，一个很重要的原因是全世界的名牌电脑、手机很多都产自深圳，然而，如果外包业务只停留在第二产业，这样的城市很难称得上是国际化城市，只有在现代服务业领域为全球跨国公司建立起全方位的合作关系，深圳的产业升级才有希望。



香港因素是深圳服务外包高速发展的另一个原因。CEPA签署后，香港服务业向内地转移。记者从深圳贸工局了解到，一大批香港金融服务、软件企业加速向广东转移其业务流程，汇丰银行、东亚银行、瑞士联合银行、东方海外货运公司等都将其香港的部分业务流程转移到广东，香港700多家软件公司中有200多家在深圳设立分支机构。粤港联合开拓欧美服务外包市场，不少香港公司在承接欧美等服务项目后，也会把项目转移到深圳来实施。深圳远望软件技术有限公司成功承接香港华夏企业的港口、仓储和运输物流管理系统，现代计算机公司和香港地铁公司项目合作等。



深圳的服务外包不只局限于深圳本土，还与跨国公司建立起战略关系，成为其全球产业链分工的重要环节，走出深圳，走向全球。深圳怡亚通在香港和内地设立10多家分公司，其供应链网络遍布长三角、环渤海等经济热点区域，为国内外400多家知名企业提供量身定制的供应链服务，去年的营业额高达170亿元。