中国丰富的人力资源和成本优势吸引越来越多的企业加入软件外包服务市场，中央和地方政府也对软件外包行业提供了更多的政策和资金支持，中国的软件外包市场规模正迅速扩大。

　　软件外包概念外包是指企业为降低成本、保留核心业务和提高竞争力而将自己的部分业务委托给外部企业的一种商业行为。大部分外包业务属于离岸外包，即将业务委托给外国企业的外包方式。软件外包属于软件出口的一个重要组成部分，它指接包方提供相应的软件服务来满足发包方的软件外包或业务流程外包的需求，主要包含企业应用软件设计与开发、应用软件系统集成、测试与维护，以及应用系统的数据服务等。

从提供外包的内容看，大量的外包业务主要围绕着远程数据录入、转换、迁移和维护，全球Callcenter技术支持服务，应用软件开发和现场实施，软件测试业务，以及企业信息化整体解决方案的咨询服务与实施等等。另外还有少数的软件包产品的开发。

　　软件外包市场发展状况

GartnerDataquest统计显示全球的IT外包市场规模在2005年达到了3,171亿美元，相比2000年的1,742亿美元，年复合增长率达到了12.7%。在全球IT行业从2000年已经陷入低迷状态的情况下，IT外包市场规模的增长非常难得。

　　全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，外包接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场主要以印度为主，而欧洲市场则被爱尔兰垄断。近年来，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家的软件外包业开始快速发展。

　　1、印度：软件产业以外包服务为主
印度抓住20世纪90年代后期世界外包市场快速发展的机遇，利用其优秀而成本相对低廉的软件人才优势，以承接软件外包为突破口，形成了以软件承包和服务出口为主的软件产业发展模式。1997年2005年，印度软件出口额从16.5亿美元增长到236亿美元，年复合增长率高达39.5%，软件出口额占到软件产值的80%，是仅次于美国的第二大软件出口大国。

　　2、以色列：重点发展应用软件研发
以色利软件企业不追求产业链的完整，而利用自身优势领域的核心技术为突破口带动软件出口的发展，重点开发具有国际竞争力和高附加值的应用软件产品。目前以色列在安全软件、商业管理软件、嵌入式软件等方面具有核心技术，2004年的软件产业出口额为30亿美元。

　　3、爱尔兰：软件本地化
爱尔兰把自己定位在"美国软件产品欧化版本的加工基地"，是美国公司进入欧洲市场的门户和集散地。目前爱尔兰是欧元区中唯一以英语为母语的国家，作为欧盟成员国，劳动力流动非常便捷。爱尔兰利用这种独特的优势大力发展面向欧洲非英语国家用户的软件本地化活动。

　　中国软件外包的竞争力分析

1、软件外包市场规模

随着日本外包市场空间的扩大和对欧美外包市场的开拓，中国丰富的人力资源和成本优势吸引越来越多的企业加入软件外包服务市场，中央和地方政府也对软件外包行业提供了更多的政策和资金支持，中国的软件外包市场规模正迅速扩大。2005年中国软件外包服务市场继续保持高速增长，市场规模达9.2亿美元，较2004年的6.33亿美元增长了45.3%，在全球外包产业中的份额仅为2.3%。预计到2010年，中国软件外包市场规模将达到70.28亿美元，占全球软件外包市场的8.4%，年均复合增长率为50.2%。

　　国际数据公司（IDC）2006年初发表的报告中显示，2005年中国软件离岸外包市场达到了9.3亿美元，同比增长55.6%。IDC预计2005-2010年这个市场的CAGR将达到41.2%。IDC的调查显示，超过80%的公司认为他们取得了超过30%的增长，92%的公司雇佣200名以上的工程师。

　　日本目前仍旧是中国的最主要的目标市场，2005年有60.1%的收入来自于日本客户，中国的供应商进入日本外包市场已经超过10年，市场相对成熟，成长潜力也要弱于市场整体市场。来自欧美地区的收入比重为20.4%，国内的软件外包企业进入欧美市场还处于起步阶段，IDC预计未来5年来自欧美市场的外包CAGR将达到44.7%，是各个地区中增长最快的部分。

　　但是中国在发展软件外包方面的环境还需要大力的改善和提高。根据Gartner公司针对全球主要软件外包国家的发展环境作出的分析，中国与南非、波兰处于同一水平，而落后于印度、爱尔兰。特别是在语言、知识产权保护两个方面表现极差，而优势在于劳动力成本和费用较低。

　　2、发展软件外包的竞争优/劣势

中国发展软件外包的优势主要体现劳动力的低成本和对日外包的优势，另外软件的国内市场需求广阔，国外软件公司在开发中国市场的过程中，也将相应的开发业务外包给国内企业来完成。劣势主要体现在国内软件企业的规模太小和高端人才的缺乏。

　　未来中国的软件外包需求增量主要来自欧美外包市场。尽管印度的软件出口大幅增长，他在北美的IT服务市场份额不过3.82%，而且欧美地区的软件外包市场规模还在快速扩大，中国软件企业在欧美市场仍然有巨大的机会。另外印度的大型外包企业出于成本上升考虑，往往只关注大型客户的需求，中国的企业可以以欧美的中小客户作为突破口进入欧美市场。而且，欧美企业从地区安全考虑出发，也开始向印度以外国家的服务上发包，这样在出现意外时，他们也能够有备份的服务供应商。

优势劣势
1.开展对日外包有语言、文化和技术的优势；2.软件开发的低成本优势；3.良好的IT设备和产品的制造能力；4.国内市场大1.软件企业规模偏小；2.精通英语的软件人才少；；3.缺乏大规模软件开发管理经验；4.缺乏欧美市场市场渠道拓展经验

机会威胁
1.全球软件外包趋势为中国提供巨大的商机2.对欧美市场外包空间很大1.印度软件外包领域的强大实力是中国发展软件外包的威胁

中国软件外包的机会及风险

1、以欧美市场为发展重点
在全球软件市场上，欧美市场的软件构件授权业务以及软件服务业务最为成熟和成功。中国软件企业只有进入高水平的欧美市场，才有机会学习先进的软件技术和先进的经营模式，并全面带动中国软件产业的国际化。在全球超过3,500亿美元规模的IT服务市场中，欧美英文软件服务市场占了绝大部份份额，可以为中国软件企业提供最大的发展空间。

　　2、充分利用政策支持
目前政府对软件外包给予了很多优惠的政策，这些政策涵盖了软件外包业的宏观面和软件企业的微观面。有关政策概括起来有这样两类：
　　（1）第一类：综合性国家优惠政策
国务院于2000年6月24日颁布的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发〔2000〕18号）是我国第一个鼓励和支持软件产业发展的专项产业政策，也是我国软件产业发展史上的重要里程碑。为认真贯彻落实国务院18号文件，进一步明确软件产业发展目标，并采取切实有效措施、尽快提高我国软件产业的总体水平和国际竞争力，国务院又于2002年7月特别制定了《振兴软件产业行动纲要（2002年至2005年）》（国办发〔2002〕47号）。

　　（2）第二类：具体性国家优惠政策
为贯彻落实国务院18号文件，国家六个部委于2001年1月出台了《关于软件出口有关问题的通知》（680号文件），对于软件企业在自营出口权、国际市场开拓资助以及CMM认证费用资助等多方面均有优惠和扶持措施。

　　3、风险
目前中国的企业在软件外包的出口能力上面还无法完全满足发包方，特别是欧美地区发包客户的要求，主要包括4个方面：（1）软件离岸开发能力；（2）市场开拓能力；（3）在岸服务能力；（4）利用中国离岸资源能力。
　　在软件外包中，服务商为分析客户需求要接触客户商业机密，往往还要借助客户的前一版应用软件，其中也含有大量的客户商业机密和软件版权。因此客户首先关心的是服务商能否绝对有效地保护这些知识产权。但中国市场的知识产权保护力度远远达不到欧美市场水平，影响了欧美客户向中国企业外包软件的信心。

　　重点公司分析

目前国内从事软件外包业务比较大的公司基本都集中在辽宁、北京、杭州，并且以从事对日外包业务为主。东软集团2005年的软件外包业务收入达到了6,270万美元，以6.8%的市场占有率居国内公司首位。其他的主要公司还有海辉、中讯（299.HK）、大连华信、中软（600536.SH）等。国内A股上市公司中从事软件外包业务的公司主要是中国软件（600536.SH）、东软股份（600718.SH）、浙大网新（600797.SH）

　　中国软件
　　在2004年收购了中国计算机软件与技术服务总公司的全部股权后，中国软件已经成为中国软件行业的国家队。中国软件在外包方面的实力目前处于国内前五位，客户主要来自盈利能力强的欧美地区。在理顺外包业务的股权结构后，公司将通过收购兼并和深化与微软的合作获得快速发展，2006-2007两年的收入增长率将达到50%。
　　另外2006年开始国内将重点在大中型企业中推行软件的正版化的工作，中软是国内上市公司中唯一从事LINUX操作系统与办公软件的公司，预计5年内来自办公软件的收入达到5亿元，贡献净利润5000万。公司在行业应用与系统集成的优势主要在于政务（包括税务、工商和审计、安全）、行业解决方案（烟草）和通信领域（主要是铁路通信）。

　　东软股份
　　东软股份的大股东东软集团是国内最大的软件外包公司，2005年软件外包业务收入达到6270万美元，市场占有率达到6.8%。目前东软股份的软件外包业务占公司总收入的11%，数字医疗和IT服务分别占22%和65%，利润主要来自软件外包和数字医疗。公司的外包业务主要是面向日本的嵌入式软件外包，目前已经开始重点开发面向欧美的外包业务，公司的行业经验将使得公司在争取新订单时处于有利的地位。

　　浙大网新
　　浙大网新目前的业务包括网络设备销售、机电总包和软件外包业务，业务主要由公司控股的子公司来运作。
　　公司目前在美国和日本两个市场都有进展。在美国市场的客户主要为金融机构，定位于高端市场。2006年1月道富银行因信息安全的需要收购了从事道富银行业务的子公司网新恒宇，公司获得1844万元的投资收益。今后公司主要通过网新恒天从事对美国的软件外包业务，由于公司已经同道富银行建立起了直接的合作关系，今后这块业务将获得快速的发展。
　　目前公司从事日本外包业务的人员有600人，并分别与NEC和富士电机成立了合资公司网新富士和北京新思。