IDC持续关注中国银行业及IT解决方案市场发展情况，目前已经连续十三年对市场进行研究跟踪。本年度，IDC通过对30多家有代表性的金融科技厂商进行调研和研究，于2023年7月发布了《中国银行业IT解决方案市场份额，2022：竞争深化 韧性成长（Ⅰ）》（IDC #CHC49383222，2023年7月）《中国银行业IT解决方案市场份额，2022：竞争深化 韧性成长（Ⅱ）》（IDC #CHC49383322，2023年7月）报告。同时，IDC也持续密切关注中国银行业IT解决方案市场的发展趋势，并于今日发布《2022-2027年中国银行业IT解决方案市场预测》报告。

2022-2027年中国银行业IT解决方案市场研究发现

2022年中国银行业IT投资规模达到1,445.67亿元人民币，与2021年度的1,334.97亿元相比，增长了8.3%，IDC预计，2026年将达到2,212.76亿元人民币，年复合增长率为11.2%。其中，在软件和服务方面，核心业务系统的分布式改造、以数据的存、管、用为基础的数据智能解决方案、全面风险管理能力的持续强化、以及信贷操作系统和支付清算系统的持续升级迭代等，依然是中国银行业IT解决方案投入的重点领域。总的来说，在政策推进、技术持续创新等诸多效应的叠加下，未来三到五年中国银行业IT解决方案市场将会继续保持增长态势。

2022年中国银行业IT解决方案市场规模为648.8亿元人民币，与2021年的589.3亿元人民币相比，同比增长10.1%。IDC预计，到2027年，中国银行业IT解决方案市场规模将达到1429.15亿元人民币，年复合增长率为17.1%。2022年，受疫情影响及宏观经济影响，诸多银行在IT投入预算方面有所缩减，银行业IT解决方案规模呈现出增速放缓态势。其中，核心业务、数据智能、风险管理解决方案依然是中国银行业IT解决方案市场中前三大规模的子市场，其市场份额占比分别达19.7%、10.4%和10.3%。

未来，随着金融科技的持续创新及其在银行业中的深入融合，银行业数字化转型将从全业务流程、全数据维度、全渠道服务、全流程客户体验等方面全面推进。

在业务流程方面：金融科技将深刻影响银行业务的全过程，包括客户获取、产品销售、风险管理、贷款审批、支付结算、客户服务等各个业务环节。例如，通过低代码和RPA等技术在各业务环节的应用来提高效率、降低成本和提供更优质的服务。

在数据应用维度：数据是数字化转型的关键，金融科技将在数据采集、存储、处理和分析等方面发挥作用，银行可以通过大数据和人工智能等技术挖掘数据的价值，洞察客户需求，优化产品和服务。未来，银行亦将以数据要素为驱动，在以下方面持续加大投入：大数据平台、数据治理、数据资产管理、数据合规和安全，以及数据在风险管理、营销、监管报送、合规内控、运营管理等方向的应用。

在客户体验方面：客户体验升级是数字化时代银行开展业务需要着重考虑的要素，银行亟需以端到端客户旅程为视角，以数据分析作为手段，将客户体验作为出发点和落脚点成为金融业务运营及开展金融服务的新标准。例如，通过个性化推荐、智能化服务、无缝交易体验等，提升客户满意度和忠诚度。

IDC给出的建议

在竞争激烈的市场中，解决方案厂商如何瞄准细分市场赛道，提供差异化的解决方案产品或服务，是其在市场中良性发展的基础。基于此，IDC给技术提供商如下建议：

·         提升技术韧性。在金融科技服务领域，技术韧性对于保障系统的稳定性、安全性和可靠性至关重要。而在提高技术韧性方面，则可以通过提升基础设施的弹性（例如基础设施云化）、提升软件/产品的安全防护能力、以及通过技术的持续更新，或应用最新的技术手段来提高系统的性能和安全性等（如采用微服务架构，提高系统的可靠性和可维护性）。

·         提升产品韧性。产品韧性是企业在在面对市场挑战、用户需求变化以及竞争压力时，能够快速调整和适应，保持稳定和持续发展的能力，产品韧性对于企业保持竞争优势、满足客户需求和实现长期增长至关重要。具体包括采用敏捷的开发方法，快速迭代产品；关注用户反馈和体验，及时改进产品的用户界面和功能；与科技合作伙伴合作，整合外部优质资源，加速产品的创新等。

·         提升运营韧性。运营韧性是企业确保业务的连续性和稳健发展的关键能力。为了提高运营韧性，技术提供商可以建立高效、灵活、稳定的业务流程，确保各项业务能够顺畅进行，并且在需要时能够迅速调整应对变化。同时，也可以建立以数据为驱动的业务运营体系，实时监控业务数据和指标，及时发现问题并做出决策。

·         提升服务韧性。服务韧性对于保持客户满意度、增强客户忠诚度和维护品牌声誉至关重要。而对于提升服务韧性，则可以从建立迅速响应的服务机制、提供多元化的服务支持渠道、提供个性化定制的服务模式等方面着手。

IDC 中国金融行业高级分析师思二勋表示，2022年，中国银行业解决方案市场规模持续增长，并呈现出竞争深化、韧性成长的特点。未来3—5年，在业务层面，银行业将持续深化以数据为基础的业务能力建设，更加重视以服务实体经济为基础的产业金融及开放金融建设，更加关注以数字信任为基础的金融安全与合规管理，以及以数字客户体验为中心的金融服务能力建设。而在技术层面，银行业对于数字技术在细分场景的深化应用、IT技术的自主创新等方向的建设亦将持续加强。尤其是AI大模型在银行各业务场景中的应用探索将是未来银行重点关注的方向，同时，关于云原生架构、监管/合规能力建设、金融安全建设、数字化风控能力和数字化运营能力建设等亦将是银行持续关注与布局的方向，该领域的解决方案市场规模亦将持续增长。

IDC中国金融行业研究总监高飞表示，中国银行业IT解决方案市场在IT架构转型及业务数字化的双轮驱动下未来3—5年将保持高增速，从银行业机构IT投入规模来看，头部规模效应明显，在很大程度上决定了厂商以“解决方案+咨询及IT服务”的方式继续为银行业机构提供技术输出。而产品化与定制化的战略优先级安排，以及如何提供增值服务将成为厂商在未来竞争中保持优势的重要决定因素。