经过二十多年的发展，厂商已经开始了品牌化经营，但产品提供和品牌形象还没有出现明显的差异化。同时，用户消费行为趋向成熟，消费目标逐渐明确。这就导致用户目前在消费选择上的多方位考察。在购买培训课程时，不单注重培训机构的品牌知名度，同时还关注教学质量、管理质量、培训成效及价格等因素。

　　通过此次调研赛迪顾问发现，综合来看，用户对培训机构的教材选用、基础设施、课程设置和认证情况普遍较为满意，但是在服务管理、就业情况和价格方面的总体评价还不高。显示中国IT教育与培训市场在基本的服务提供方面已经获得用户的认可，但在服务的品质上还有待提高，尤其是细节的销售管理、投诉处理上。

　　从各培训机构方面来看，在品牌知名度方面，2006年中国IT教育与培训用户最熟知的品牌依次是：北大青鸟APTECH、清华IT、NIIT、威迅、清华万博、东方瑞通。北大青鸟APTECH继续保持着知名度大幅领先的优势，但同时威迅教育的知名度上升速度是最快的，短短一年时间就从一个地方性的品牌快速成长为具有全国知名度的培训品牌。从调查结果来看，威迅用户的综合满意度得分达到85.93，高出第二名清华万博0.42分，是调查培训机构中满意度最高的。由此也从一个侧面说明了威迅在最近这一年里的迅速成长。而在师资和基础设施上，用户对各品牌的评价很接近，表明在这两项上用户能感受的差别比较小。

　　此次调查的结果说明中国IT教育与培训用户已经开始成熟，培训机构的竞争需要从基础服务能力方面向纵深精细服务能力转变。一方面市场在快速的增长，需求依然旺盛，用快速布点、扩大规模、增加服务来抢占市场仍是以后一个阶段的竞争要点。但另一方面，加强服务管理，提高培训效果，贴合人力市场需求变化，则是保证健康可持续发展的必然策略。