近日，北京信息化协会发布了“北京市电子政务IT运维服务支撑系统系列规范”(简称“IT运维规范”)。“IT运维规范”分别从管理体系、支撑工具、工具选择方法等角度对北京市电子政务IT运维服务管理需求进行了说明。

　　“IT运维规范”立足于解决北京市电子政务建设新阶段所遇到的新问题，采用ISO20000系列标准的思想，并参考ITIL框架规定的方法进行编制。它由三部分组成：IT运维服务支撑系统应用需求、IT运维服务支撑系统技术要求和IT运维服务支撑系统测试方法。

　　此次发布的“IT运维规范”的创新点在于，各部门IT运维技术人员可以参照系列规范提出明确的IT运维服务需求，提高电子政务IT运维服务的效率;IT运维企业按照系列规范指导企业产品开发，增强企业的竞争力。“IT运维规范”的出台将有利于政府部门加快推进运维服务，促进IT运维服务市场规范化和服务标准化，使供需双方获得双赢的效果。

　　北京市信息办主任朱炎指出：“规范的发布仅仅是在这一领域探索与创新的开始。