近日一家致力于IT服务外包的企业走进了易方呼叫中心。这家成立9年一直专注致力于企业IT服务外包行业的软件公司至今拥有500多家固定IT服务客户，50家弱点系统集成客户，近200家签约常规维护客户。并且以每月7~10家新有客户的速度稳步增长。 在上海IT外包服务领域中有着高度的信誉度。公司业务以企业IT服务为核心，范围涵盖：企业IT运维外包服务、企业网络安全服务、ITIL咨询规划服务、企业网站设计服务、IP电话申请服务、企业弱电系统集成服务......

　　易方呼叫中心曾经与多家企业合作，积累了相当丰富的销售运营经验，此次的合作易方为该企业量身打造了一支优秀的销售团队，为了保证后期的执行效果，易方制定了详细的运营方案，包括最终目标的设立、运营周期的排定、 运营流程、KPI指标数据搜集以及制定…运营方案得到客户确认后，项目经理将针对运营方案如何具体实施进行规划，在实施的过程中，项目经理首先列出详细的工作流程与部门合作流程并结合各种节点召开各部门项目讨论会，得到确认后逐步落实各项工作。以上工作全部启动，项目经理开可以开始调配本项目员工工作，通知项目成员个人的工作目标及考核、奖励方法。运营者需要在项目的运营过程中全面控制项目的进展情况，监督检查员工完成任务的情况，并随时向运营管理者和客户提供项目运营报告。