深圳IT运维外包服务业在中国起步较早，在大型企业和外资公司的带动下，2002年初便崭露头角，目前该行业发展与北京、上海齐平，在国内处于领先水平。

"深圳IT运维外包服务业的潜力比较大，"IT运维外包服务商，中域通公司的肖友良先生接受采访时说，"目前整个行业起步不久，处于快速发展的前页" 。

"十五"期间，"数字深圳"建设取得了较大成绩，全市国民经济和社会信息化整体水平显著提高，信息化部分指标已经达到发达国家中心城市的水平，深圳已成为国内信息化程度最高的地区之一。深圳市还将于今年9月21日至23日联合国家建设部主办第三届中国国际数字城市大会，探讨数字城市的解决方案。从此看来，无论是政府机关还是企业，对IT运维外包还是有较大的需求。通过信息设备运维外包，可以节省人力资源，保存核心竞争力。

深圳目前涌现出不少运维外包服务公司，但这些本土服务商大多规模小，运营维护服务系统也未完善，一般多为小型企业提供IT运维外包服务。深圳目前大型的服务公司有中域通、阳光雨露、神州数码等，如中域通除了为客户提供IT设备日常维护之外，还提供IT资产管理、供应商服务管理、信息安全管理、IT培训、IT采购咨询等IT运营管理服务。

中国的IT运维外包服务市场正日渐成熟，越来越多的用户开始接受这一新兴的服务理念。国家外交部、经贸委、中国证监会、国家环保总局等政府机关已经部分或全部将IT运维外包给专业公司运营和维护；沃尔玛、肯德基、爱默生等大型外商投资企业也尝到了外包的甜头。