站在2009年3月份的时间刻度上回头看,2008年还未走远,5月份的四川地震、8月份的北京奥运会还占据着人们的记忆和心灵空间。而在这两件事中,都可以看到太极计算机股份有限公司(下称“太极公司”)的身影。
5月12日的四川地震发生后,作为参与卫生部、四川省卫生厅突发公共卫生事件应急指挥与决策系统建设与服务的厂商,太极第一时间与用户取得联系并加派技术人员赴卫生部与成都,与卫生部抗震救灾领导小组前方综合协调组协作,并在10天内建立起卫生抗震救灾应急指挥信息平台,保障两级卫生行政部门的协同指挥和信息通畅。奥运会期间,太极公司参与承建了奥运安保系统、奥运开幕式&闭幕式指挥监控系统、奥运食品车辆监督系统、奥运场馆管理信息系统、奥组委票务系统,以及山东青岛奥运帆船基地的IT系统。
在对2008年进行总结的时候,太极计算机股份有限公司董事、总裁刘淮松介绍到,过去的一年中,太极公司的总合同额接近16亿元,营收总额超过13亿。
在营收中,政府、公共事业分别占到37.5%和13.9%,金融行业占到8.5%,能源行业(石化、电网)占到9.4%,企业(除能源外)占到28.3%。在IT咨询服务、行业解决方案服务、IT产品增值服务、IT基础设施服务等太极四大核心业务中,IT咨询服务是2009年增长速度最快的业务。
谈到太极公司的战略发展,刘淮松表示,公司以后会通过整合实现业务方面的扩张,并对IT咨询服务和软件开发人才有大量需求。对于IT咨询服务,太极计算机公司有自己专门的事业部,也有相应的咨询公司。刘淮松表示,要让太极公司成为中国“IT服务国家队”。
现在,太极公司主要有四大核心业务,分别是IT咨询服务、行业解决方案与服务、IT基础设施服务、IT产品增值服务,而这四块业务体现了一体化的IT 服务价值链,涵盖IT服务全生命周期。围绕IT服务,太极的图谱中,产品创新、组织创新、生产要素创新、客户认知创新、伙伴关系创新以及产业角色创新共同构成了太极的创新战略。
对太极公司来说,随着行业解决方案的积累和复用度提高,IT服务的盈利水平也一定会提高。刘淮松透露,太极公司2009年的目标不追求营业额,而是注重软件和服务在整体营收规模里的比重。2009年太极公司员工的KPI考核时,软件和服务也会成为一个重要的指标。
目前,国内用户对IT服务的认同度还不高,很多用户还不愿意掏钱买服务。企业对IT的应用主要不是技术问题,IT服务商对客户需求的理解与持续服务能力很大程度上影响项目成败。这代表了国内主流IT服务商的普遍看法,也与国际IT服务商的经验非常一致。刘淮松表示,用户对IT行业服务的认同度会逐渐提高,这将是一个趋势。