日前，笔者从北仑工商分局了解到，宁波服务外包产业正在茁壮成长。根据商务部等部委关于国家级经济技术开发区要成为跨国公司服务外包业务重要承接基地的要求和市委、市政府的有关工作部署，北仑工商部门着眼于企业入驻、人才培育、产业发展三方面的扶持，努力把服务外包产业打造成为区域经济发展的新“引擎”。

　　今年１月至８月，全市服务外包业务总额达２０．７４亿元，其中离岸外包额７５９４万美元。根据商务部的统计数据，宁波离岸外包业务相当于全国２０个服务外包示范城市中等水平。目前，我市服务外包产业正在朝集聚化和专业化方向发展。截至８月底，全市共有服务外包企业３４７家，并设立了３个市级服务外包产业园区和６个市级服务外包人才培训基地。

　　升级环境，吸引服务外包企业“牛势”入驻

　　提前介入和全程跟踪，是北仑工商部门采取的服务模式，而在服务外包企业过程中，工商部门成功扮演了“催生员”、“情报员”和“服务员”的角色。

　　２００８年１１月１８日，在工商部门的指导下，宁波经济技术开发区数字科技园开发有限公司成功注册。数字园区以建设全国一流的服务外包产业基地、影视动漫游戏基地为目标，将产业发展的各种资源、政策集中起来，实行统一的目标管理及相对统一的税收、奖励等三大政策，扶持服务外包企业的发展。目前，园区已建设了价值３００万元的数字媒体实验室、摄影棚等动漫制作设备，投资１８００多万元的三网接入的数据中心。良好的发展环境已成功吸引了渲染影视动画、红稻数据等７３家企业入园，注册资本达６５８６万元。

　　北仑工商分局的目标是，到今年年底，引导园区企业注册达到１００家，注册资本１亿元，培育３家年营业收入超过３０００万元企业，年营业收入超过２００万以上企业达１５％。

　　校企结合，打造服务外包企业人才支撑

　　北仑工商分局结合企业服务月活动，发挥与企业直接接触的职能优势，深入了解服务外包企业人才紧缺的现状，向区政府谏言献策，力促企业与高校开展合作项目，努力打造服务外包企业的人才支撑。

　　今年上半年，宁波职业技术学院与中软国际信息技术有限公司签订合作协议，双方将共建宁波职业技术学院中软国际服务外包学院。根据协议，宁职院将在今后５年内，为中软国际信息技术有限公司培训５万名服务外包人才。未来两年，宁职院中软国际服务外包学院将争创国家级服务外包人才培养基地，同时为长三角服务外包产业提供人才支撑。此外，宁波职业技术学院与总部位于印度的安艾艾迪信息技术（上海）有限公司（简称ＮＩＩＴ）联合成立的“宁波ＮＩＩＴ服务外包人才培训中心”，也已开始共同实施ＮＩＩＴ服务包外课程教学培训与就业安置工作。北仑区将力争通过三年的努力，建设成为国内具有影响的信息和软件人才培训基地。

　　优化指导，引导服务外包企业长足发展

　　优化行政指导模式，以企业为开发主体，通过工商理性引导、政府全力扶持的模式，努力形成以动漫产业和现代物流服务外包业为特色，软件开发、网络技术、工业研发设计等五大服务外包产业共同发展的服务外包产业示范区。

　　今年上半年，北仑区已累计认定服务外包企业４８家，其中ＩＴＯ企业３３家，ＢＰＯ企业１５家；服务外包累计总收入达到４９７６９．６５万元人民币，离岸服务外包累计收入９１１．７３万美元，年收入１０００万元以上的企业９家。北仑区“服务外包综合产业基地”——数字科技园和科技创业园区的发展已经形成规模，两家园区均被认定为市级“服务外包示范园区”；宁波港集团信息通信有限公司和宁波市渲染影视动画有限公司两家企业被授予“服务外包先进企业”奖项。后三年，北仑区将向国家级动漫产业基地、国家级现代物流服务外包示范区、国家级服务外包人才培训中心迈进。