2006年8月,微软全球托管业务高级总监John Zanni在北京表示,在线服务提供商在采用了基于Windows的在线托管服务解决方案以后,平均总体拥有成本降低了40%,开发周期缩短了1/3。微软中国业务拓展经理许晓鲁透露:微软在国内开展托管业务的两年时间里,已经发展了15家的合作伙伴。
John Zanni透露,今年微软对在线托管的关注重点有三个:一是网站托管解决方案,二是电子邮件和即时通讯,三是为托管服务商提供Windows平台的应用软件及解决方案。此外,微软还提供与在线托管相配套的服务体系,包括特别的软件授权许可方式SPLA、使用和盈利指南、用户体验和商业解决方案等。John Zanni说:“这不仅仅是软件的问题,而是一揽子的‘软件+服务’”。
微软已经为在线托管服务专门制定了一系列的许可证方式。只有当在线服务或基于Windows在线服务的应用程序投入运营以后再按月根据订购用户数或服务器CPU的数量来付钱。这种方式叫做SPLA许可方式。目前全球大概有5000家服务商在使用微软的SPLA许可,并且这个数字还在不停地增长。
为了支持在线托管业务的开展,过去两年里,微软重新制定了托管策略,并在最新推出的一系列软件工具中增加了支持在线托管服务的功能,包括Visual Studio、SQL Server 2005、SharePoint、2007 Office等等。下一代的Windows服务器Longhorn及新的Web服务器IIS 7.0,同样会支持更强的在线托管功能。
John Zanni说,“微软非常注重以长远眼光来看在线托管服务,一方面微软有很广的产品线可以为客户提供服务,另一方面越来越多的客户倾向于基于Windows的在线托管。”
具体到中国已有的15家合作伙伴,在线托管要解决的问题之一就是平台厂商与托管方的分成问题。对此,盛大网络北方区运营总监曹休祥说:我们游戏运营商和微软之间的合作给用户提供了软件使用的新模式。以前可能主要就是购买软件,而后面可能会以订购托管服务为主,再往后可能会针对于产品具体的收入情况,结合具体游戏的收入和人数来确定其托管服务的价格和规模,而不是针对单个固定的价格来决定购买的模式。这也是我们希望做到的,会产生双赢的结果。
新网互联运营总监翟峰补充道:“简单的讲就是分成的模式。以前软件的开发者主要是靠卖软件来获得利益,而托管模式,是软件生产者和平台运营者利益共享,风险共担的模式。”
至于在线托管应用领域,John Zanni 介绍到,目前在美国有三个领域很适合采用在线托管模式:电子商务购货车、CRM以及中小企业IT服务。 新网互联运营总监翟峰认为:“中国在托管的多样化方面比起美国来差一些”。
易观国际认为,微软提供托管服务首先是让最终用户有了更多的选择,中小企业肯定是未来的增长点,但中小企业用户需要更专门的行业化解决方案。目前很多软件厂商都在提向IT服务商转型的概念,而微软的优势在于其比较雄厚的技术优势。
未来软件服务市场会趋于多元化,网络化趋势将会进一步被放大,软件与服务外包、软件定制以及软件网络化服务等软件服务模式将会加速发展。与此同时,实用性服务解决方案、商业信用、价值认同以及行业规范等挑战依然存在。