国内实力IT服务提供商金道网络集团在上海多媒体谷华清大厦举行了金道上海分公司新办公室启用典礼。作为受邀媒体,我们参观了其全新办公室,并与金道网络集团总裁邓皓文先生、执行副总裁加藤恒雄先生以及首席技术官何伟祈先生做了深入交流。
分区规划,强调安全
据金道首席技术官何伟祈先生介绍,新办公室除了面积扩大至原来的两倍外,更是在IT基础架构和设施上做了精心设计。整层办公区域按各部门的不同职能需求进行了分区规划,每个区分别对应不同级别的安全管控系统,以保障金道自身及其客户的数据安全。邮件、电话、网络等IT基础设施也得到了极大改进。
除了现有职能部门,金道新办公室还单独规划出了一片特别的区域,据透露是为其即将重点推出的服务台(Service
Desk)业务专门设计的。“此片区域,拥有独立的高安全级别门禁和监控系统、直连客户现场的光缆专线以及专门的空调设备,可保证为客户提供7X24小时服务,并能充分保障客户信息数据安全;另外还有DashBoard可视化工具,可为服务台的管理者提供重要决策参考,提升服务效率。”何伟祈说。
看好经济形势,抢占市场先机
去年开始的经济危机阴霾至今仍然笼罩着众多公司,金道此时投入资金和精力进行搬迁着实令业界侧目。对于搬迁缘由,金道集团执行副总裁加藤恒雄先生表示:“我们认为,这是在正确的条件下,在正确的时间点上应该毫不犹豫去做的一件事情。首先,我们有这个能力和自信:我们有大量客户的坚定支持,有大量优秀的员工作后盾;其次,我们相信中国经济全面复苏指日可待。在大多数公司不能动、还未动的时候出招,将有利于我们抢占行业先机。”
加藤先生说:“去年开始的经济危机或多或少都给我们的客户造成了冲击。面对危机,我们在业界率先提出了Managed
Service服务理念,通过为客户提供更加科学经济的外包服务,很好的帮助到这些企业过冬。进入今年下半年,从股票和黄金市场上,已经能看出经济复苏的迹象,客户也向我们提出了更多的IT服务需求。业务的发展和人员的扩充,呼唤更多的办公区域和全新的区域设计。因此,虽然经济危机阴霾未散,但显然我们有理由乐观。前不久,我们发布了IT资产管理服务产品帮助企业解决资产管理方面的难题,接下来我们将推出服务台产品全面支持企业各部门的IT应用。”
成为亚太区顶尖IT服务供应商
加藤先生透露,金道新办公室里提供的服务台业务,将能为全球性企业在亚太的全部分支机构提供服务。并且金道希望从服务台开始,不断将服务覆盖范围扩大至亚太。
金道表示,之所以有信心做到这些,也源于新办公室所在的上海市多媒体谷的良好条件。他说:“我们考察了七、八个地区,最后发现,作为上海市全新的高科技产业聚集地,多媒体谷不仅园区配套设施完善,更有来自政府的超群优惠政策环境。通过科学规划办公室,可使我们的服务品质更高;而将新办公室设在这里,则可保证我们的高品质服务能更具价格竞争力。”
“上海是中国乃至亚太地区的重要经济城市,金道愿扎根在此,为更多客户提供有竞争力的、世界级品质的IT服务。我们希望今后不仅继续服务好跨国企业的中国机构,也能为中国本土企业走向国际化多出一份力。希望我们的服务不仅面向中国土地上的企业,更面向整个亚太地区。”
加藤先生表示。
据悉,金道公司从1998年开始涉足IT服务业,是进入中国IT服务业较早的本土企业之一。目前,金道公司服务客户达到130多家,并在全国148个城市建立了服务网络,拥有600人IT专业工程师队伍,年服务能力超过50000台PC。在IDC的排名中,金道已经连续三年在中国桌面管理服务外包市场排名第二,07年更是在中国IT服务市场跻身前十。
但显然,金道并不满足于此。“我们的目标是成为亚太区顶尖IT服务供应商,相信通过本次搬迁,我们将离此目标更近一步!”加藤先生满怀信心的说。