Gartner 2026趋势：Agentic AI成网络运维20年来最大变革

[AIOps]

Gartner在最新研究报告中指出，当前三分之二的网络运维任务仍然由人工完成，但代理型AI（Agentic AI）正在成为网络运维领域约20年来最大的变革力量。这一判断标志着AI在网络运维中的角色正从辅助工具转变为核心基础设施。

Gartner预测，到2030年，40%的组织将使用Agentic AI进行网络运维，仅需极少人工参与，而2025年这一比例几乎为零。到2035年，代理型AI将创造高达4500亿美元的市场营收机会。Agentic AI不再满足于扮演一个生成答案的聊天对象，而是进化为能够理解目标、拆解任务、调用工具甚至协同其他智能体共同完成工作的数字员工。

人才市场的变化同样剧烈。LinkedIn 2026年6月数据显示，AI相关岗位招聘量同比增长112%，而传统IT运维岗位下降23%。拉勾《2026运维行业人才白皮书》更给出了严峻数据：近三年基础运维岗位招聘量下滑65%，75%至85%的日常运维服务将被AI工具替代，同时AI运维方向头部企业资深岗位年薪突破35万元。

锐捷网络顺应这一趋势，推出乐享AI智能运维平台，提供智能助手、告警分析、智能终端工具、智能巡检与全链路业务诊断五大核心能力。该平台基于统一自然语言入口实现从意图到执行的运维闭环，帮助组织在不替换现有网络的前提下，将AI叠加于既有资产之上。

行业分析认为，2025年是Agent概念验证元年，2026年下半年将成为AIOps从工具变体系的分水岭，2027年将出现第一次大规模应用治理框架的成型，2028至2029年则是格局定型期。这一窗口期仅有36个月，对于运维行业从业者而言，技能转型已迫在眉睫。

来源：锐捷网络

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