[MA 运维]方正电子与人民日报续签易网年保服务
2007-03-14 09:46 作者或来源:unknow
近日,北京北大方正电子有限公司与人民日报社正式续签了易网服务合同。方正电子将在2007年继续协助人民日报全面维护新闻综合业务网,为其提升报社网络管理水平。人民日报从2004年开始使用方正易网服务,由方正提供24小时技术支持保障。
方正的易网服务目前能提供多达几十项的预防和保障服务。从预防方面来说,通过一年4次的巡检、及时的补丁程序提供;从响应的方面来说,方正提供7*24小时的全天候响应,随时准备为客户解决问题;从保障方面来说,方正为客户设置了专家小组,既可以保证人员随时到位,又保证了维修质量。同时,客户还可以通过24小时电话、网站、邮件等方式随时与方正沟通各种技术问题。另外,方正的工程师为易网客户精心制作的技术设备文档,详细地记录了其设备运行情况。