菲律宾商业流程协会日前宣布，2010年菲律宾的服务外包（BPO）业收入年增长26%，总额达89亿美元。其中份额最大的呼叫中心业务年增长21%，收入总额达61亿美元，菲律宾已超过印度成为呼叫中心行业的领头羊。2010年，菲律宾共有52.5万人从事服务外包工作，该行业提供的就业人数年增长24%。