中国IT服务已经渡过了起步和萌芽阶段，进入一个成长阶段。计世资讯的报告显示，2005年，中国IT服务规模达到近600亿元人民币，并且以每年超过20%的速度在增长。

据调查，从服务提供的内容来看，与发达国家IT咨询和IT外包很普遍的状况截然不同的是，到2005年，IT咨询、IT外包和IT培训在我国IT市场的市场份额依然只有9.0%、14.3%和3.8%，而支持服务的市场份额为50.1%，集成服务的市场份额为22.8%。此外，国际厂商和本土厂商在IT服务市场上，同硬件和软件一样，也处于发展不均衡的状态。市场的大头，掌握在IBM、ＨＰ等国际巨头手中，本土最大的IT服务商市场份额仅占到8%；而在咨询服务等高端市场，或者运维外包的高利润领域，本土厂商鲜有涉及；本土企业基本上聚焦在集成服务等中低端市场，价格战十分激烈。

※IT服务竞争无序

IBM全球信息科技服务部大中华区服务产品管理总经理徐颖、埃森哲大中华区总裁李纲则认为，IT服务的无序发展是由几方面的原因造成的：
其一，IT服务的产品化特点不明显，无法十分清楚地计算出成本与收益；
其二，用户在采购时，没有能力将需求提得特别清楚，也无力辨别不同的服务供应商所提供的服务和解决方案在质量上有何区别；
其三，中国IT服务市场缺少“细分”，行业标准缺失。“如果没有办法细分的话，就无法把服务做得很标准很专业，从而来规范买方和卖方的行为”

※用户需求无逻辑
从客户的需求和产业链的实际出发，IT服务的内容，从上到下依次为咨询服务，软件和硬件集成服务，IT维护和运营服务（包含硬件的售后服务）。大多数买方尤其是政府客户（买方）存在的突出问题是，在前期的调研上不下工夫，这造成很多重大项目的建设和实施出现问题。这主要有三个方面的原因。
其一，立项机制不完善。
其二，财政支出不单独支持IT咨询这个业务，而是以IT项目系统集成的名义申请经费，从而造成信息中心与业务部门之间对经费使用的重视程度不同和行动不统一。
其三，中国用户比较看重有形产品和有形物质，多数用户对服务的概念仍然停留在有形产品的售后服务上。

※产业环境不完善
产业环境的不完善是目前中国IT服务处于“亚健康”无序状态的外部原因。
“国家为硬件和软件的发展都创造过比较好的政策扶植氛围，而针对IT服务业，相关的政策扶持几乎是一片空白。”钱永臣和阴先生都表示，一些体制因素在制约着服务业的发展，譬如前面所提到的立项机制和财务制度，就直接限制了咨询服务业在中国政府市场的发展。