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用友TurboCRM携手康泰纳仕集团 合理规划销售管理流程2009-06-24 11:38  消息来源:unknow

近日,康泰纳仕集团公司正式签订了用友TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

康泰纳仕集团素以出版最精美和最具影响力的杂志而闻名于世。对内容原创性及卓越品质的一贯追求,使该集团在杂志界居领先地位长达百年之久。时至今日,康泰纳仕继续秉承着对于自身的高标准,致力于革新创写新纪元。

现在,康泰纳仕集团跨足全球6大洲,在21个市场中经营120本杂志和61个网站,影响和启迪着超过1.2亿的高品位杂志读者和600万网络用户。

康泰纳仕集团非常注重信息化的建设,同时也非常清楚客户资源对于企业的重要性,之前在客户管理和销售管理上应用了简单的管理软件,随着业务不断深入,业务量的加剧,管理层意识到,需要有更为强大的信息化系统来支持企业运作,这时,引入一套以客户为中心,动态记录客户交往记录、交易记录、价值信息,跟踪每个业务人员的日常行为,应用更为科学的销售模型、价值模型、报表设计等来对客户、产品、员工、竞争、交易信息等进行量化、过程化全面分析,变得尤为重要。

带着以上想法,康泰纳仕集团CRM项目小组开展了周密的选型,最终,用友TurboCRM产品的功能全面、领先的设计思路、强大的实施背景获得了项目小组一致认可,通过CRM系统的实施,将帮助康泰纳仕集团在以下几个方面做进一步提升:1、在企业内部树立“以客户为中心”的思想,建立企业化的客户资源管理;2、业务人员行为管理,实时跟踪项目进展,及时提醒业务人员按时完成工作任务;3、销售统计,应用合理方法,准确记录和预测销售量;4、多角度量化决策分析,为企业重大决策提供数据支持。

康泰纳仕集团项目负责人表示:由于康泰纳仕集团的客户比较多,且较为复杂,如何合理、分类管理企业客户对公司非常重要,同时,项目性销售有周期长、涉及人员多这个特点,因此,我们希望通过和用友TurboCRM的紧密合作,在这几方面得到大幅度提升。

用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商,致力于把基于先进信息技术(包括通信技术)的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。用友TurboCRM客户关系管理系统,自2002年以来已连续七年赢得中国CRM软件市场份额第一,并连续七年荣获CRM软件用户满意度综合第一的称号。

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