2006年9月17日，中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（简称金融展）开幕式在北京展览馆隆重举行。一年一度的中国国际金融（银行）技术暨设备展览会，已成为亚洲周边国家和地区最有影响力、规模最大、规格最高、参展厂商最多的国际性金融业界盛会。

以下是国家开发银行营运中心副主任熊平旭的精彩演讲。

　　熊平旭：开发银行是1994年成立是国内最大的政策性银行，主要支持基础设施、基础产业、自主产业还有高新技术产业，最近我们开发银行又拓展了新的业务领域，我们正在向城镇化、中小企业、三农、县域经济、卫生、基础设施和环境保护方面进行投资，准备在促进经济社会平等快速发展，规划现行，把贷款集中投向社会发展的重点领域和薄弱环节方面做出我们应有的贡献。到今年上半年，开发银行的资产总额已经达到2.7万亿元，表内资产达到两万亿元，跟中国银行和建设银行处于一个数量级，但是我们是政策性银行，客户数量比较少，可能在社会各界的影响都不如中国银行和建设银行大。不良资产率低于1%，这在国内业界处于最好的水平，2005年全年的利润实现了228亿元。这是一个很高的数字。开发银行到目前为止正式员工3700多人，人均管理资产总量是7.4亿人民币，人均净利润达到600多万元，这是一个很高的数字，估计国外的银行可能都比不过开发银行。有很多同志说，开发银行是国内一个好银行，开发银行为什么能实现以上的业绩？我们大家为一个是后勤的外包，还有一个是IT的外包，对这方面的贡献比较大。

　　我们做了一个统计，通过外包如果能够把开发银行自身的员工节约一个出来，那么我们就能增加六百万元的净利润。也就是说我们要节约三个人就可以节约一千八百万，可以建一个很大的系统，外包在开发银行的IT建设方面是发挥了非常重要的作用。开发银行近三年IT建设的成绩，用咨询公司给我们的评价，开发银行花三年的时间基本上建了别的银行需要十年建的东西，我们已经建成了国内比较先进的核心业务系统，这是从国外引进的已经上线一年多比较平稳，在国内处于领先地位。我们的OA最新引进更新换代，原来跟其它银行是分步式的。开发了信贷系统、有效发放系统，都是大集中的，都是比较先进的。特别是有效发放系统，针对开发银行的特点，因为开发银行的储备库里面有三万多元的储备项目，根据国家宏观调控的要求，对项目的资本到位、环境评价等等进行风险分析，开发银行的有效开放系统是有特色的，对这些条件进行判断分析，符合条件的发放贷款。

　　开发银行目前进行IT的总体规划，开发银行遇到的问题跟刚才几位说的一样，存在信息的不一致、信息的重复录入、各个信息系统需要整合的问题。下面谈一下开发银行比较有特色的IT外包，开发银行的IT外包处于业界的领先地位，大家知道开发银行的业务发展很快，IT的人员又很少，开发银行全行的专职IT人员不到60个人，要管理这么大的资产，刚才我已经谈到了外包的重要作用，开发银行现在常驻的外包人员有两百多人是正式IT人员的四倍多。我们的目标是以国际标准办好的银行，在IT外包方面的原则是要支持好业务发展，二是能够外包全部外包，三是外包过程当中要防范信息风险。在桌面设备、服务器、机房环境、系统开发、网络、视频会议外包，设备维修基本得到了保障，总行实现现场服务，分行实现驻场服务，总行还对VIP开展了特别优惠的服务。出现故障立刻排除，去年我们行召开260次视频会议，有110多套网络视频终端，投入网络会议150万个小时。建立了设备租赁平台，及时满足设备的需求，使用最新的技术，最大的视频租赁外包设备是惠普，实行按季度滚动满足需求的要求，解决了以往电子设备严重老化和不足的问题。开发银行的外包在去年和今年获得商务部的外包杰出战略贡献奖，我们很多外包也获奖了。

　　IT外包的经验和未来的展望，开发银行的整体外包在国内处于领先地位，但是对于IT外包是一个新的事物，缺乏思路，在业务水平考核方面存在需要提高的地方。外包主要的问题一个是服务知识体系不完善，最主要的三家外包公司，中国电信、惠普、神州数码，还有十多家小的外包公司，中科软还有NC，整个服务外包不连贯、不一致。原来是信贷部门，我出现一个问题自己又不是医生不知道问题出在哪儿，打电话给这个公司，他们之间互相踢来踢去，连贯性不好，整体性不好。

　　开发银行能外包的都外包，有一些对外包公司的依赖程度很高，一旦外包公司解决不了会影响整个公司的信息安全运行。还有外包队伍的人员缺乏稳定性，人员更换太快。开发银行本来就是一个政策性银行，政策很新，做好外包要熟悉银行的业务，熟悉过程要半年多，再把业务服务水平提高半年，人员变换速度太频繁的话，对服务水平不可能提高。基于这些问题，我们提一些我们的对策，一个是要继续坚持外包的方向，深化外包改革，继续扩大外包范围，构建统一的外包服务平台，各公司牵头争取做到一站式服务。出现问题之后不需要用户自己判别，另外一个方面比较重要的是控制外包公司的风险，人民银行和银监会最近发布了相关的文件，对外包的安全问题提出要求，特别是对核心业务外包提出了安全方面的要求。我们行准备坚决贯彻，加强自身IT队伍的建设，提高整体的水平，争取做到自己掌握核心技术。

　　未来的展望，我们准备总结外包的经验，将来准备向社会服务，中小金融机构存在跟开发银行同样的问题，不可能自己建一个庞大的IT队伍，他们也希望外包，开发银行组建模式，准备把我们的包括外包队伍在内的团队带出去，给中小企业实现一站式服务。