苏州服务外包产业的业态也渐趋优化，初步形成软件设计、动漫创意、研发设计、生物医药、金融数据处理和物流供应链管理等6大服务外包产业集群，美国、欧洲、日本、我国台湾地区和新加坡成为我市5大发包来源地，约占离岸执行总额的 80.8%。

目前苏州引进了美国惠普、强生财务共享中心，日本富士通、大宇宙，法国凯捷，印度沛特尼电脑，台湾华硕科技，东南融通、药明康德，以及万国数据等一批国内外知名服务外包企业，共有20家世界500强公司、全球外包百强企业和国内十大外包领军企业在苏州投资或设立分支机构，79家服务外包企业被认定为技术先进型服务企业，居全省第一。全市各类专业功能载体建筑面积达500万平方米。苏州工业园区、昆山花桥国际商务城和常熟东南经济开发区入选“2009年度中国服务外包最佳示范园区十强”。

从筹备会议上了解到，本届年会以“服务与创新 绿色与低碳”为主题，将通过主题报告、高峰对话、专题研讨、对接交流、评选颁奖和参观考察等形式，向海内外客商展示我市在构建“服务外包产业区域创新体系”和打造“中国服务外包创新强市”的决心和信心，打响苏州“中国服务外包示范城市”品牌，着力提升“中国服务 苏州创新”服务外包品牌的国际影响力，推动我市服务外包产业跨越发展。

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