计世资讯（CCWResearch）数据显示，2006年二季度中国CRM软件市场规模达2.25亿元人民币，比去年同期增长20.1％，其中通用型CRM软件市场规模为0.80亿元，占总体CRM市场份额的35.5％。

2006年二季度国内CRM软件的区域市场中，华东，华北，华南是CRM软件的主要市场，共占据了CRM软件区域市场中77.7％的市场份额，依次为：华东占31.4％，华北占26.5％，华南占19.8％。

　　在行业应用市场中，国内CRM市场的行业用户主要集中在金融、制造、电信三个行业中，共占据了CRM软件行业市场63.1％的份额。

　　2006年二季度中国通用型CRM软件厂商市场格局中，TurboCRM、UFIDA（用友）、Kingdee（金蝶），位居市场前3名，市场份额依次为：15.3％，10.8％，10.2％。