英国电讯28日宣布了新的组织架构。这一架构无论客户身在何处，都能将更快、更灵活、更省钱的服务送到客户手中。BT此举意在加快向联网IT服务公司转型的步伐，通过宽带传送软件驱动产品。这一转型以BT过去五年所取得的成功为基础，旨在保持BT在这场比赛中的领先地位。

    BT正在将它世界一流的设计、运营、IT和网络人员并入一个由AndyGreen领导的简单的汇报架构中。

    AndyGreen从BT环球服务部门的首席执行官调任为新成立的群体战略与运营部门的首席执行官，而FrancoisBarrault则成了BT环球服务部的首席执行官，同时还进入了BT董事会。Francois是从现在担任的BT国际总裁的职位上接受调动的。他曾创下BT英国本土外业务飞速增长的纪录。两人的任命即刻起生效。

    Andy将领导两个新的业务单位，即设计和经营全球服务，满足BT零售部门、BT全球服务部门、Openreach部门和更广泛的通信产业部门的需求。“BT设计”将负责新服务项目的设计和开发。“BT运营”将负责部署和运营工作。近两万名BT员工将从其他业务部门调入这些新单位。

    这一组织架构将会使客户受益，因为它将为客户带来更快捷、更可靠、购买方便、使用简单的服务。在新角色下，Andy还将负责实现整个BT的转型。

    BT零售、BT全球服务和BT批发等一系列业务仍然保留着向消费、业务与批发市场部分推销销售和客户服务等重要职能。Openreach部门保持不动，其职责仍然是提供高度管控产品与服务。

    BT的行政总裁BenVerwaayen今天表示，这是BT实现转型的第二阶段。第一阶段，BT将工作重点从窄带转为宽带。这接下来的阶段同样很重要。BT将从一个二十世纪的硬件公司发展成为二十一世纪的软件服务公司。在软件驱动的世界里，将利用二十一世纪网络的潜能在世界范围内提供实时服务。