信息服务业在北京经济发展中起了重要的支撑作用。去年，北京第三产业产值占GDP比重超过70%，信息服务业实现产值680.7亿元；信息服务业在第三产业中的比重处于第三位，对全市GDP增加的贡献率达到11.7%，占第三产业的增加值的12.6%，占全市GDP增加值的8.8%。

我们在信息服务领域提出了三大目标：一是信息惠民，二是信息强政，三是信息兴业。在信息惠民方面，我们开通了首都城市综合信息服务平台，特别是针对奥运的信息服务，针对外国人和外地人在北京旅游，以及北京人观看奥运等。1998年开通的首都之窗网站，现在已经有160个分站，每天的点击率超过300万次。我们去年还开通了北京缴费通，并组织了一些企业在网络上，特别是在社区、街道的服务网点，建立自助终端，为市民提供便利。为了进一步推动信息化的发展，我们还建立了184个“数字家园”。今年又建了将近100个。这些“数字家园”大大方便了老百姓，特别是那些不会用计算机或者家里没有计算机的居民。在信息强政中，信息服务业对于电子政务建设的作用和意义都非常重要。

发展的重点主要包括：第一，优化提升信息传输服务业，优化新基础设施，推进下一代网络发展。第二，要做大做强软件和IT服务业。主要加强对基础软件和应用软件的支持，形成一批具有自主知识产权成熟的软件产品，推动系统集成、监理、信息咨询服务、IT系统运行与维护、信息安全保证等产业的发展，推动北京信息外包企业发展，形成IT服务外包的集聚园区。第三，积极推动互联网信息服务业的发展，以信息内容开发利用为核心，重点开发和建设基础数据库和公共数据库。发展多媒体信息库，逐渐形成若干个相当规模的数据中心。大力开发网络增值服务，发展信息增值服务，以及网络教育和文化、数字娱乐等网络服务业，积极培育新型的服务业态。第四，加快推进信息化建设，推动电子政务、电子商务发展，推进农村和社区信息化，提升传统产业信息化应用水平等。